摘要： 移动互联网发展背景下具有“微小轻”特点的小程序已经成为取代手机客户端App的最佳选择，因为小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了触不可及的梦想，也体现了用完即走的理念。通过调查大学微信小程序在学生管理中的应用，了解微信小程序在高校的使用现状、存在的问题以及其开发对大学生在学习管理方面所产生的影响。
一、前言
2016年12月28日，腾讯集团高级执行副总裁张小龙确认小程序上线日期，2017年1月9日，微信小程序正式上线，以“无需安装、无需卸载、用完即走、触手可及”的特性为大众所知。为整合官微原有功能以便更好服务广大南邮师生，南京邮电大学微信小程序于2017年5月在校园内推广使用。
目前某大学微信小程序绑定用户已达18569人次，覆盖率达到90%，成为在校学生生活学习必不可少的工具。本研究通过对某大学微信小程序的使用情况进行调查和分析，基于学生的视角对在校生使用过程中小程序出现的长处与短处做全面的概述，从多个角度为小程序的开发者与管理者提供参考建议。
二、研究对象
本次研究主要分为三个方面展开。一是开发者方面：从南邮微信小程序开发人员名单中随机选取一名开发小程序的主要负责人，现任校科协SAST青柚工作室副主任；二是用户群体方面：通过随机分发调查问卷的方法，共分发539份问卷；三是学校管理部门方面：校财务处、教务处、体育部、图书馆技术部各选取一名负责人，在学校社团方面选取了两个具有影响力的校级社团——校学生会和南邮青年杂志社团的主席。
三、大学微信小程序使用存在的主要问题分析
(一)技术框架不稳定，经常升级维护
由于小程序不是APP应用，必须通过扫描、搜索等方式才能找到小程序，而且小程序目前还只是在检验阶段，对部分人群来说存在一定难度。但是可以采用的方法有很多种：其一是线下扫码，即在微信中打开扫一扫，扫描线下二维码即可进入小程序，这也是获取小程序最基本的方式；其二是公众号关联，即同一主体的小程序和公众号可以进行关联，并支持相互跳转。
(二)较卡顿，用户体验度差
小程序数据来源于正方系统和系统外包，这样的组合形式会造成界面卡顿、用户体验差、系统经常升级维护等问题。因此要努力将数据来源统一，实现数据的稳定传输。其次，作为南邮学生的专属小程序，其个人资料务必要做到严格的保密处理，特别是涉及到资金卡号等重要信息。
(三)入口隐藏深
此问题在统计结果中出现频率最高，占82.24%。原因分为两部分：首先，南邮小程序上线不过约5个月的时间，科协开发人员在设计过程中技术熟练程度不够；其次，在数据的获取方面，教务处数据来源于正方系统，而财务处数据则采用系统外包方式，数据来源不统一会导致数据出现紊乱的状况，因此需要经常升级维护。
四、对策与建议
(一)提高技术水平，开发更多新功能
首先，小程序的开发程度目前涉及学校教务处、体育部等部门，通过技术的提升可以在未来实现小程序针对学生群体在学习和生活类的功能开发，极大程度地为学生提供便利；第二，留学生群体作为南邮学生的一部分，开发者应将其需求纳入考量，在中文版的基础上制作英文版的界面，提高小程序的普及率和使用率；第三，通过技术水平提高，向着教师版小程序或其他的创新方向发展。
(二)解决数据来源分散问题，注重数据保密性与可靠性
此问题在统计结果中出现的频率排名第二，占37.38%。南邮小程序出现页面卡顿的原因很大程度上归结为校园网络的不稳定，受到环境因素的影响较大，时好时坏，因此导致用户体验感不佳。
(三)扩大人才规模，提升人才质量
科协作为四大校级社团之一，一直都是新生社团报名之时的热门之选。建议科协在招新的时候，可以将部分合格的面试者纳入小程序开发这个项目，为团队的扩大注入新鲜的血液，让更多的人在了解使用小程序的基础上参与设计工作，在辛苦的同时拥有成就的快感，作为日后其他大型软件开发项目的“热身运动”。同时，可以加强对新进人才的培训，并寻求老师的专业化指导。
五、结语
2017年1月9日，微信小程序“低调”上线，某大学微信小程序也于5月在校园内推广，因此学者对微信小程序的研究少之又少，米维信息认为本作品的独创性在于基于学生的视角对在校生使用过程中小程序出现的长处与短处做全面的概述，从多个角度为小程序的开发者与管理者提供参考建议，对某大学微信小程序进行深入分析与研究，所得出的结论对小程序的完善与改进具有很强的指导意义。
